最近在TikTok及小紅書上瘋傳的一種「面癱式凝視」,被稱為「Z世代凝視」(Gen Z Stare)。短片中,年輕人不論在咖啡店、辦公室還是餐廳,臉上幾乎毫無表情,雙眼直直盯著對方,既不像在聆聽,也不像在思考,卻引來網民熱烈討論。
不少人將這種眼神解讀為「死亡凝視」、「冷漠挑釁」,甚至形容有點「僵屍感」。不過,專家提醒外界別急於下判斷,因為這背後其實反映了疫情下的社交斷層,以及新世代與傳統職場文化之間的鴻溝。
「Z世代凝視」的四大特徵
1表情極少:即使開心或難過,面容依然平淡,常被誤解為冷漠。
2眼神放空或直視:在會議或對話中,雙眼直直盯人卻毫無回應。
3反應遲緩:需要別人重複多次才作出反應,看似「神遊中」。
4氛圍冷靜帶距離感:容易讓陌生人或同事覺得難以親近。
不是冷漠,而是新世代習慣
專家解釋,這種現象並不是無禮或不尊重,而是 新世代在成長過程中缺乏足夠的面對面互動。疫情期間,Z世代大部分時間依靠螢幕完成學習和社交,結果令他們在真實環境中顯得拘謹甚至僵硬。
同時,這一代人作為「數碼原生族」,他們的專注方式與長輩不同。對於上一代而言,持續的眼神交流代表專心;但對Z世代來說,保持沉默和直視未必是「放空」,反而可能是一種「傾聽」。
管理層容易視為「不尊重」
這種新型的溝通方式,卻常在職場上引來誤會。很多管理層會認為這等同於冷漠、消極,甚至挑釁。
顧問機構 Vistage 研究總監 Galvin 指出,這正正是世代之間的溝通落差。他提醒僱主應檢視自身判斷方式:「他們是真的不投入,還是我們沿用過時的標準來判斷?」
善用Z世代特質
來自 Cortico-X 的總裁 Sujay Saha 亦強調,與其抱怨,不如理解這一代的特質並加以善用。
l Z世代對品牌價值觀要求嚴格,重視真實與參與感;
l 他們習慣敏捷、快速的工作模式,對企業創新有一定推動力;
l 在社交媒體領域,他們更可能成為企業最強大的推廣力量。
一場世代對話的開始
「Z世代凝視」雖然在外界看來有點冷淡,甚至令人誤會為挑釁,但其實只是反映社交習慣與世代文化的差異。
隨著Z世代逐步成為職場主力軍,僱主與社會或許更需要調整視角,不再只用傳統方式解讀「專注」與「尊重」,而是理解並接納他們的成長背景與表達方式。
到2030年,Z世代將成為職場核心力量。那時候,或許這種「凝視」不再被視為問題,而是新世代語言的一部分。